↑第1071期商業周刊
《自慢》作者何飛鵬，將助人的心連結了企業精神，推薦馬可孛羅新書《三杯茶》！
相信這將會是每個企業主都能感受到的心情！
【精采專欄內文轉載，與您分享】
三杯茶
一個攀登世界第二高峯Ｋ２的美國人摩頓森，在巴基斯坦境內遇難，被當地人救起，摩頓森感念他們，決定為當地人帶來一所學校，讓他們有機會讀書，這個故事來自於當地巴基斯坦人的三杯茶傳統：
敬上第一杯茶，你是一個陌生人；
再奉上第二杯茶，你是我們的朋友；
第三杯茶，你是我的家人，我將用生命來保護你。
這是一個極為感人的真實故事，《三杯茶》一書（馬可孛羅出版）成為西方世界與回教世界極為感性的互動，感動了無數人。
當我接觸到這一本書，三杯茶的精神讓我靈光乍現，在現在的企業經營中，我們對客戶、對員工，似乎都不及巴基斯坦人對陌生人的關懷與包容。
我嘗試把「三杯茶」的說法改一改：
敬上第一杯茶，你是位不知名的消費者；
再奉上第二杯茶，你是前來應徵的工作者；
第三杯茶，你是我同事、我的員工，我將用生命保護你。
印象中回教徒手中有圓月彎刀，他們總有較激烈的情感，但是「三杯茶」述說了現代人不能想像的溫情與友情。而每天與生意為伍的我，充滿了現實與算計，反而遠離了人類互相幫忙、互相照顧、無怨無悔的人性初衷。
而企業經營又是最常被拿來討論的領域。有人說要以客戶為重、客戶第一；有人說要以員工、團隊為重，員工是公司最重要的資產；有人則說，要回報股東，因為沒有股東的投資，就不會有公司。
可是不論以誰為重，我都知道這其中充滿了算計。視客戶第一，乃因為客戶是衣食父母，以他們為重，是希望他們能消費更多、購買更多產品。而以員工為重，乃因為員工是生產工具，照顧好員工，目的是照顧搖錢樹。至於股東，則是經營權力結構的來源，回報股東，是鞏固經營權的必要手段。
想完這些事，我不禁汗顏。在商場上，每一個人都有清楚的目的性，我們要有所得，因此我們要有所投入，投入對應的是產出，而投入與產出的關係是效率，效率高則多做，效率低則少做或不做，我們從不會做那些沒有目的、沒有結果、沒有期待的事。
我嘗試學習三杯茶的精神，第一杯茶給不知名的消費者，事實上不論是否是我們的客戶，我們都該關心與關懷。
前來應徵的工作者，雖然只是接觸的開始，尚未正式結緣，但既已接觸，奉上第二杯茶也是應該。
（本文轉載自商業周刊第1071期，架上現正熱賣中！）
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《三杯茶》5/26 馬可孛羅正式上市
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